سياسة الاستبدال والاسترجاع
في متجرنا نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذلك نوفر سياسة واضحة ومرنة للاستبدال والاسترجاع بما يضمن رضاكم.
مدة الاسترجاع والاستبداليمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع والاستبدال
لضمان قبول الطلب، يجب توفر الشروط التالية:
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
- وجود التغليف الأصلي وجميع الملحقات
- عدم وجود أي آثار استخدام أو غسيل أو تلف
- تقديم رقم الطلب أو فاتورة الشراء
طريقة طلب الاسترجاعلطلب الاسترجاع أو الاستبدال:
- التواصل مع خدمة العملاء
- تزويدنا برقم الطلب وصورة المنتج
- سيتم إرشادك إلى خطوات إتمام العملية